Grand Ivy Casinot är ett populärt online casinon som har blivit känt för sin stora utbud av spelande möjligheter, inklusive spelautomater från välkända leverantörer. I den här recensionen kommer vi att undersöka företaget i detalj och ge en djupgående analys av dess funktioner.

Brand Översikt

Grand Ivy besök vår sida Casinot grundades 2016 av det nederländska bolaget Daisley Holding Limited, men har senare bytt ägarstruktur till White Hat Gaming Ltd., ett företag med licenstillstånd från Malta. Det är inte alltid tydligt för vem Grand Ivy tillhör idag och i vilken utsträckning det är fortfarande ett nederländskt bolag eller om den har blivit en del av White Hat Gaming-gruppen.

Företaget marknadsförs starkt på online-plattformar, med fokus på att attrahera nya spelare genom dess brett utbud av spelande möjligheter och kampanjer. I grunden är det dock ett online casinon som erbjuder över 1 500 olika typer av spel.

Registreringsskede

För att börja spela på Grand Ivy måste användaren gå igenom en registreringsprocess, där de upplyser företaget om sin identitet och kontaktinformation. Processen är snabb och smidig, med endast några få steg:

1. Klicka på knappen “Register” i toppfönstret eller söka rätt direkt till casinots hemsida.
2. Ladda upp ID-handling (personbevis) för att bekräfta ålder och identitet.
3. Fyll i uppgifter om bostadsort, e-postadress, telefonnummer etc.
4. Bli medlem av deras lojalitetsprogram.

Kontobegrepp

Efter registrering erhåller spelaren en unik användarkonto (logga in) och ett lösenord för att skydda sina personuppgifter från obehöriga. E-postadressen som anges under registreringsprocessen är kontoutloggningens identitet.

Kontot kan modifieras för framtida ändringar, bland annat kan användaren skapa en ny lösenord och ta emot kundbrev med nyheter om kampanjer och produkter. Ikontotyperna kan anpassas vid registreringen – spelare har möjlighet att välja mellan ett vanligt casinokonto eller konton för spelautomatsspel.

Bonus

När en användare öppnar sitt konto, erbjuder sig Grand Ivy Casinot med 100% bonus på alla insatta pengar upp till €300 samt ett trettiotal gratis varv på Royal Crown. Bonusen utdelas omedelbart efter att deposit har registrerats och är giltig för cirka fyra dagar.

Det finns dessutom en välutvecklad bonuspolicy med olika villkor:

• För att kunna få sin 100% matchbonus (upp till €300), måste man lägga in pengarna från sitt bankkonto.
• Varje vecka får spelare upp till €750 gratis genom Grand Ivy Casinots kampanj “Free Spins”.
• Det är allmänt känt att vissa kampanjer endast kan accepteras av nyregistrerade användare eller de med ett aktivt kreditkort.

Betalningar och Utskrift

Spelaren har möjlighet att välja bland en mängd olika betalningssätt för sitt konton, inklusive bankomater från majoriteten av euroländer, skräddarsydda kortbetaltjänster (Skrill och Neteller), PayPal och även direkt från bankkontot.

När det gäller pengaöverföringar, kan dessa utföras via Internet-banking med följande metoder:

• Bankomaten – Visa/MasterCard.
• Bankoväxling (Skrill) via kontot.
• Kreditkortsleverantören “PayPal”, vilket endast är tillgängligt för spelare i Europa och Kanada.

Uttagsprocessen är likadan, med det undantag att företaget automatiskt återställer lösenordet vid varje inloggning. Pengaöverföringsperioderna kan upp mot 3 dagar eller mer beroende på bankkontotyp och tidpunkt för betalningen.

Spelkategorier

Grand Ivy Casinot erbjuder över 1 500 spelande möjligheter, inklusive klassiska slotmaskiner, TV-spelsvarianter av olika kända titlar och table game. Bland de mest populära spelautomaterna i casinots samling kan nämnas:

• Slots: Book of Ra, Twin Spin, Starburst.
• Tv-shows: Game of Thrones, The Walking Dead, Big Bang Theory.

Ovanstående spelfamiljer finns också representerade av en rad övriga namn som tillhör följande kategori: Topsport

Här hittar du toppmoderna titlar och deras utgivna versioner, exklusiva för båda varianterna av den mest efterfrågade sportspelet “Roulette”.

Leverantörersystem (Software)

Företaget har samverkat med flera leverantörer till att erbjuda ett rikt utbud av spelande möjligheter. Här hittar du några av de mest kända och respekterade aktörerna inom branschen:

• Microgaming (MGA).
• NetEnt.
• Novomatic.

Mobilt Spel

Det är uppenbart att Grand Ivy Casinot har varit en fördröjd utvecklare vad gäller mobilappen, medan kundtjänst och lönsamhetsbetalning (betalningskontroll) fortfarande fungerar optimalt på mobilen. Men som nytt är att det inte finns någon egen app i apparbutiken AppStore. Användarna får istället vänta med hoppas på en utvecklingsprocess för mobilappen, även om det tycks ha ett uppenbart begränsat antal funktioner jämfört med andra casinon.

Säkerhet och Licens

Grand Ivy Casinot är ett av de få online kasino som har blivit licensierad från Malta Gaming Authority. Den förespråkar en robust säkerhetsarkitektur för att skydda användarens personuppgifter, såsom:

• SSL-protokollen (128 bit) samt krypteringstekniker för alla inloggningssidor och betalningar.
• Intervju med verkliga människor – en säkerhetsåtgärd som gör det möjligt att bekräfta användarens identitet via e-post.

Kundtjänst

Det är mer än uppenbart att den här kasinoföretaget har utvecklat sina tjänster över tiden. Kundstödteamet arbetar 24/7 för alla ärenden och frågor, inklusive support genom e-post.

Dessutom kan spelarna alltid besöka “Help & FAQ”-menyn där de får tillgång till grundläggande information om företaget, kundservice och andra saker. Därutöver har man integrerat funktionen att läsa detaljerad supporttext för ett visst ärende på plattformen.

Erfarenhet & Prestanda

Grand Ivy Casinot är nu en av de största onlinecasinobränderna idag och utvecklar sitt system, men med huvudfokus på att erbjuda kunder en robust och användarvänlig plattform. För användare i vissa länder (Storbritannien) förekommer ständiga felrapportereringar om hur casinot fungerar för dem.

Funktionen “Tidig uppdatering” har också minskat, vilket medför att systemet ibland inte kan registrera användarna automatiskt. Detta påverkar användarnas erfarenhet eftersom det tar tid och energi att komma ihåg lösenord samt kontokontroller.

Analysering

Företagets starkaste sidan är en brett utbud av spelande möjligheter och bra valuta för pengar. Förmånerna i kasinot kan också tydas som “Bonus på 100%”, med ett flertal kampanjer återkommande varje dag.

Och ändå har kundtjänst och lönsamhetsbetalning inte fungerat optimalt, vilket är en problematik för alla. Användarnas upplevelse kan också ses som dålig beroende på att det finns begränsningar i spelautomaterna.

Det verkar vara möjligt att man har arbetat med nyutvecklingsprojektet för mobilen, men det saknas dock funktionsbeskrivning och information om hur användarna kan börja spela via mobilappen.