Sierra is een online casino dat zich heeft aangeboden om spelers uit verschillende landen de kans te geven om geluk te beproeven met een breed aanbod aan spellen en bonussen. In deze review zullen we dieper ingaan op het registratieproces, accountfeatures, bonusprogramma’s, betalings- en uitbetalingenmethodes, verschillende spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring, prestaties en een overzichtelijke analyse van het online casino.

Brand Overzicht

Sierra is opgericht in 2015 door de organisatie Currence Holding sierracasino.nl B.V., gevestigd in Nederland. Het bedrijf heeft zich georiënteerd op de reguleringsbehoefte van Europees en andere landen, die eisen stellen aan online spelersomgevingen, veiligheid en eerlijk spelen. De website is beschilderd met een blauw-gele kleurcombinatie, wat erg aansprekend lijkt voor de bezoeker.

De oprichting van Sierra was in eerste instantie bestemd voor Europese spelers, maar de groep heeft zich later uitgebreid naar andere regio’s wereldwijd. Dit proces werd ondersteund door een stevig platform dat het is gelukt om internationale gidsen te ontwerpen en verhogen.

Registratieproces

Het registreren van een account bij Sierra kan worden geïnitieerd op de website via ‘Create Account’. Het registratievormulier bevat naam, woonplaats, telefoonnummer of e-mailadres. Bij het aangeven van al deze details is er nog een stap nodig: bestel je bonusoptie (ja/nee). Verder vermeldt de website dat je moet opgeven waarom je hebt gekozen voor Sierra online casino.

Bovendien, als lid worden geregistreerd bij het systeem, krijg je toegang tot de spelvergunning van Malta. Elk gewenste bedrag kan via banktransactie of PayPal (onderstaand) betaald worden en uitbetaalde geld wordt elke 24 uur doorbetaald.

Account Features

Een geïnactiveerd account kunt u weer opstarten met uw actieve wachtwoord; in overleg met klantenservice kunnen de bestaande aanbiedingen van het spelersprofiel worden toegepast om verder te spelen of de status is aangebracht om je persoonlijke informatie aan te passen.

Ook, na registratie kunt u uw wachtwoord niet meer bij wijze van spoed wisselen. Je zult in elk geval een nieuw wachtwoord kunnen opgeven door contact met het klantenservice. In beide gevallen zullen de nieuwe login- en accountinformatie overeenkomen.

Bonussen

Het is belangrijk om te weten dat je recht hebt om eenmalig een bonus van €100 (op 10 euro per inzet) via “Bonus opt-in” te hebben na het registreren van uw persoonlijke gegevens, maar pas bij een minimumbedrag van 20 Euro aan willekeurige inzetten kunt u deze gelden opvullen. Zonder enig bestuur of verantwoordelijkheid.

Als je voldoende hebt ingezet (minimaal €10) mag je deze bonussen gebruiken om te spelen bij verschillende spelopties (zie “Spelcategorieën”). Deze actie van eenmalige bonus zal nooit herhaald worden, aangezien de voorwaarden die hier op worden gesteld niet aanvaard kunnen worden.

Betalingen en Uitbetalingen

U kunt het bestelde saldo via verschillende manier betalen (Bijv. banktransfer of PayPal), zoals beschreven in onze pagina ‘Betaling & Withdrawal’. Elke nieuwe geregistreerde, met minimaal 50 Euro in zijn kasboek, moet een keer hebben uitbetaald en de minimumuitbetaling is €100.

Om bijvoorbeeld uw kasgeld te verwijderen via PayPal zullen de transactiedetails zoals het verloop van betalingen niet toegankelijk worden gemaakt door bezoekers. U kunt hiermee slechts eenmalig reageren in overleg met klantenservice.

Spelcategorieën

Sierra’s spelaanbod omvat verschillende soorten spellen zoals:

• Video slots (online machines) van betrouwbare spelontwikkelaars
• Vlotto en Bingo zijn andere actuele loterijen die door klanten worden uitgedrukt. Er zijn ook zeven verschillende vormen waarin je kunt spelen.
• Tafelspellen: Black Jack en Roulette (ook met Live Dealer) voor professionele spelers.
• Video Pokertienen voor onervaren gebruikers.

Het casino biedt diverse spellen in de categorieën die worden vermeld. Hierdoor kan een betalende persoon ook actie-ondersteunend worden uitbetaald bij het gebruik van zijn favoriete besturingssysteem op een of ander platform.

Softwareleveranciers

De softwarelevers aan wie Sierra zich heeft georiënteerd om de beste beschikbare gokspellen te leveren, behoren tot enkele bekende merken in deze sector:

• NetEnt (Netherlands)
• Betsoft Gaming Limited
• Microgaming Software Systems Limited.
• IGT

Mobiele Versie

Sierra’s spelers kunnen ook mobiel spelen via een speciaal ontworpen applicatie op hun tablet of smartphone met het besturingssysteem Android. Vanuit de applicatie kunt u zich aanmelden om in te loggen en direct verder te spelen na aansluiten, als gebruiker die al is geregistreerd.

In zowel casinomodus, mobiel-telefoniemodus als online mode werken verschillende populaire slotgames samen met bepaalde slotsystemen om gelukschansen en andere willekeurige aspecten van de games voor elk speltype te bereiken. Een ongelukkiger gebeurtenis waarin uw rekening wordt overspoeld met een betalingskaart heeft hiervoor meerdere consequenties.

Veiligheid en Licentie

Sierra’s organisatie is geregistreerd onder Currence Holding B.V., Malta. Er zijn verschillende regelgevende instanties die de online casinogemeenschap controleren, zoals Malta Gaming Authority (MGA). Elk geïnteresseerde persoon kan de vergunning van een website raadplegen door op ‘Vergunningen’ te klikken.

Het bestaan en actuele status van deze vergunningsformulieren zijn beschikbaar op het siteplatform. Het heeft niet nodig om je naam in te voeren of met speciale gegevens over een spelersrekening contact op te nemen, om dit onderzoek af te ronden, indien geadviseerd door de beheerder.

Klantenservice

De klantenservice van Sierra is beschikbaar 24/7 via live chathulp of e-mailondersteuning. De website informeert dat contact kan worden opgenomen met spelers die niet tevreden zijn met hun inzet of uitbetaling, wat erg nuttig is.

Bij voorbeeld heeft een klantenservice omgegaan met de vraag van een geregistreerde over een onverwacht probleem waarbij geld is gestolen uit zijn kas en niet werd gereconstrueerd. Na meerdere berichten had men hem het volgende antwoord gegeven: “Het spijt ons om te horen dat u problemen heeft met uw account. Om verder in staat te worden gesteld om deze problemen op te lossen, hebben we een uitbetaling aangemaakt voor €10.”

Gebruikerservaring

Wanneer je als persoon het bestelde speltype wilt spelen en eerst een spelersaccount hebt geregistreerd, kun je direct actievoeren. De gebruiker kan ook met de website contact opnemen via ‘Contact’ om diverse onderwerpen zoals veiligheid en betaalproblemen aan te pakken.

Je moet het bestelde bedrag van minimaal 20 Euro eerst naar Sierra hebben gedeclareerd, voordat je er spelgereedschap voor kunt gebruiken. Als de website ondervraagd wordt of een rekening is actief: “Ja”, en als antwoord op “hoeveel geld heb ik bij kas” kan in elk geval worden aangegeven dat deze bedragen 5000 tot meer dan €10000 kunnen zijn, met behulp van alle betaalmiddelen.

Prestaties

Zoals hierboven werd gemeld beschikt Sierra over diverse beperkingen op het vlak van uitbetaling en minimaal aantal geregistreerde spelers. In dit geval zullen we kijken naar de verantwoordelijke vaste bestelling die voor een online casino is in gang gezet.

We kennen geen duidelijk antwoord of deze handelingen tot verdere groei leiden, maar op basis van het platform en regelgeving zullen ze waarschijnlijk te helpen dienen bij de erkenning van de status door meerdere spelers. In dit geval kan je online spelen bij Sierra na eenmalige registratie via het websiteformulier.

Overzichtelijke Analyse

Deze casinodeal is aanwezig voor alle actuele geregistreerde spelers en bestaande spelregelingen op de website, die erop gericht zijn om te helpen bij problematische of onnodige situaties. De regelgeving is bedoeld om een veilig speleffect tot stand te brengen door het gebruik van verschillende manieren, waaronder gokspellen en spellen die worden geschikt op de website voor online spelen.

Omdat diverse spelsoorten beschikbaar zijn (loterijen) kan iedere persoon beslissen wel keuze hij wilt maken. Het casino biedt een uitgebreid programma, onder andere voor de betrouwbare online gokspellen van topleveranciers als Betsoft en Microgaming, voor alle spelers om verder te spelen of je bestelling naar beneden te brengen door aanvullend geld af te nemen.

Als het platform eenmalig niet meer beschikbaar is kan de klant opnieuw contact met de site opnemen na terugkeren. Daarom zullen we hieronder nog verder ingaan op deze gegevens.